网站运营,不仅仅会SEO优化服务就一劳永逸了。还要了解活动运营,事件营销,借势营销等。要想通过活动运营让网站的IP爆发式增长,那么,首先,你要搞清楚什么是活动运营?
白龙认为,活动运营是通过策划相关的活动,完成网站曝光、流量、品牌知名度、注册量、付费用户数量和销量等KPI的运营方式。例如,微信的“春晚摇一摇送红包”活动、支付宝的“集五福活动”、滴滴的“朋友圈送优惠券”活动、淘宝天猫“双11”活动等。
每个活动的目的是不同的,有的活动是为了提升流量,有的活动是为了提升品牌知名度,有的活动是为了提升销量,还有的活动是为了提升注册量。白龙网重点探讨的是流量,并且是基于大型网站这个主题,因而这里主要介绍的是以提升流量为目的的活动运营。这里的流量主要指的是访问量(UV)或者IP。
一、了解用户需求
为一个大型网站做活动,在活动目的明确后,就得了解用户的需求。例如,如果我是大众点评网旗下大众点评团的活动运营专员,现在为了提升网站的流量,该如何下手呢?大众点评团的用户一般是以18~50岁的人群为主,他们喜欢在网上购物,甚至喜欢在网上点评商品。他们的需求是想通过团购的方式,免费或者以非常低的价格买到自己想要的商品。
二、引导用户参与
了解了用户的需求后,就要想办法寻找诱饵,让用户因为诱饵而被引导去完成你想要做的事情。
接着上面的例子,白龙会在大众点评团的首页增加一个“每日活动”页。这个活动每天都会让用户免费获得一些日常用品,例如手机套、数据线、充电宝、USB台灯等,价格在50元以内即可。那么,用户如何免费获取呢?只需要每天登录网站签到打卡,就能免费获得抽取日常用品的机会。免费获取这些日常用品就是诱饵,用来引导用户去完成登录网站、签到打卡等后续流程。
三、评估流量成本
因为这些诱饵是需要付出金钱或者资源的,因此需要核算出成本。接着上面的例子,假如每天送出10个奖品,每个奖品30元,则每天的成本大概是300元,那么每月的成本大概是9000元(0.9万)左右。活动1个月后能给网站带来100万IP,那么获取每个IP的成本就是0.9/100=0.009元。这个活动的成本算是非常低廉了。
四、活动检测总结
前面所讲的方案只是一个预估,最终应该以实际情况做好数据汇总与记录。到底活动有没有达到预期?活动是成功的还是失败的?最终对活动进行总结,以便下次迭代。
网站活动运营的方法有很多,以上只是抛砖引玉,为大家指明一个方向。很多有趣的功能,都可以去尝试,去深入的挖掘用户的需求,激活用户,从而形成销售转化。