生活服务、出行旅游等行业提升小红书用户开口率的私信话术模板

　　适用客户：婚纱摄影、家居建材、生活服务、出行旅游等小红书线索行业客户

 

　　基本场景：

 

　　●场景1：收到提示“对方通过XXX笔记进入私信界面”，但用户未表明需求，商家主动联系用户开启沟通

 

　　●场景2：收到用户点赞/评论/关注，但用户未主动发信，商家主动联系用户询问需求

 

　　平台消息限制：

 

　　●条数限制：在对方未主动发信前，只能主动发1条消息。

 

　　●每日人数限制：

 

　　○向场景1的用户发信，对话不计入每天20个的陌生人会话限制

 

　　○向场景2的用户发信，对话计入每天20个的陌生人会话限制。

 

　　话术核心建议：结合笔记内容介绍品牌/产品/服务亮点，询问用户需求，一句话吸引用户回复，先和用户聊起来。

 

　　话术优化小tips：

 

　　1、对用户可称呼为“小可爱、小红薯、小仙女、宝”等比较可爱的昵称；也可称呼“您”；可以减少“亲亲、亲”这类电商营销感较强的称呼。

 

　　2、建议减少“营销感”过强的话术（如：加V获超低秒杀价等话术）真诚的沟通交流才能获得小红书用户更多的青睐。

 

　　3、面对用户的提问，要先真诚地进行回答，明确用户需求（切勿一味索要微信，会造成用户体验较差，甚至被用户举报）

 

　　4、不建议在一段对话中发很多表情符号文字（如：➕、