抓住微信这个风口,实现销售转化利益最大化

  经过10年积累,微信已经到了井喷阶段。2019微信数据报告发显示,2019年微信月活用户数量已经超11亿,达11.51亿,同比增长6%。显然,微信已经成为移动互联网的一个风口。
 
  开门见山,不闲扯蛋。对于微信个人号,白龙给他的定义是自媒体,而玩微信个人号的人绝大多数是为了收益,或者说利益。情怀是爱好,收益才是持续下去的动力与源泉。面对微信扑面而来的浪潮,如何抓住风口乘风而起,实现销售、转化、利益最大化呢?
 
  一、微信个人号的五种销售模式
 
  微信个人号的销售主要靠的是信任和推荐,是基于角色定位、面向特定用户、通过互动激活产生的销售,与传统营销基于4P理论(产品、价格、渠道和促销)的销售相比,它更强调用户关系的价值。
 
  由于微信好友之间的信息可以随时随地多次反复触达,而且长期有效,商家没必要局限于成交,而可以开发出多种销售模式,包括零售、批发、秒杀、团购、会员销售等。
 
  零售是指一对一的交易,如果角色塑造能成功引领用户的生活方式,你穿什么用什么,用户就会买什么,不要用朋友圈刷屏广告降低可信度,每天可以谨慎推荐一次,每一次推荐都可以重点击打那些当前互动比较多的用户,确保有成交。有一个化妆品卖家采用的是每天重点沟通10位好友的销售方法,想办法让重点用户帮助推荐新用户购买,朋友圈不发产品广告照样有成交。
 
  批发是指寻找特定渠道商做代理,按总量走货,这种方式比较适合有生产能力、货源丰富的卖家。根据不同的拿货量给代理商不同的批发价,这种销售方式的风险是代理卖不动会产生退货。
 
  秒杀是一种互动激活的销售策略,目的在于赔本赚影响力,可以每天定时定量秒杀活动。
 
  团购是一种以获取用户为目的的降价销售,目的在于让用户通过福利为我们带来新用户。
 
  会员销售是微信个人号独有的用户分层策略,目的在于长期锁定忠实用户,按年份收取一定的会员费,为会员提供特权福利。这里特权福利不是卖产品,而是卖会员服务。
 
  二、构建场景,制造稀缺产品
 
  批量化的产品可以以量取胜,定制化的产品则能带来独特的用户体验,运营者可以利用微信个人号提供的一对一的用户关系,制造稀缺产品并限量供应。
 
  有强烈的设计师个人风格的产品,比如珠宝、服饰等,都可以在微信个人号上卖得很好。只此一件、限时销售、绝版限售、设计师签名、私人订制,都是可以采用的独特销售策略。越是卖量产商品的人,越是要善用稀缺产品来强化独特性,维持忠实用户的购买欲望。
 
  白龙网曾经服务过一个年销10亿的垂直电商平台,销售的每一件产品都是独特的稀缺产品。他们会展示精挑细选产品的全过程,亲自体验后再进行限时限量销售,从而制造紧迫感。比如卖高档的进口滤芯,解决的是宝妈们担心的奶粉水源安全问题;又比如卖绘本图书,教给宝妈们如何掌握亲子阅读技巧。通过限时限量供应,制造有紧迫感的购买场景,完成销售转化。
 
  在竞争激烈的市场上,越是稀缺且有购买需求的产品,越是容易被模仿和复制,因此稀缺产品需要不断创新,没有什么产品可以让你一劳永逸。你的价值取决于你的不可替代性,掌握不可复制的稀缺力量,才是赚钱之道。
 
  三、勇于卖高价
 
  产品价格是企业的命脉,微信个人号私域流量的运营反对价格战,提倡在独特的私密空间里用高价格卖高价值产品。
 
  在获取成交用户时,可以采用低价策略,从电商引流,从活动引流,从线下实体店引流,当用户已经沉淀在微信个人号上以后,运营者要敢于推陈出新,把新产品卖出高价格。
 
  企业定价方法很多,可以根据不同成本结构、经营策略、市场环境、竞争状况来定价,也可以根据用户需求来定价。价格没有高低之分,只要你让购买者觉得值,高价格就可以带来高利润。
 
  一般情况下,高价格来自资源垄断,在微信个人号私域流量的运营中,高价格可以配合更独特的产品和服务。价格并不是用户购买时的唯一考虑因素,用户并不会害怕购买价格高的商品,否则宝马X5一定卖不过哈弗H5,关键是你所提供的服务是不是独一无二的,产品体验是不是无可替代。用户对价格有异议是正常现象,在微信朋友圈里,可以避免谈论价格问题,先去反复强调用户可以得到的利益、好处、方便性,让用户的关注点集中在产品的质量、使用期限、独特功能、售后服务上,降低价格敏感度。要勇敢挑战高价格,不要做逃兵。
 
  如果你不幸获取的都是价格敏感用户,甚至是一群喜欢到处“薅羊毛”的羊毛党,无论如何都无法完成转化,此时正确的做法是承认自己获取用户失败,坚决删掉,再去获取更优质的精准用户,没有必要在错误的用户身上浪费时间和精力。删用户也是一种勇气。
 
  四、卖不动就每天做秒杀促销
 
  新手上阵,若要通过真实的销售来找找手感,我们建议可以尝试在朋友圈里做秒杀促销。
 
  做秒杀活动的第一个目的是激活用户互动参与感,每一次秒杀都是向用户展示产品优点和特点的好机会。相比于天天刷朋友圈广告,大家却无动于衷,秒杀至少能带来一次又一次的产品推介机会。
 
  做秒杀活动的第二个目的是兑现微信个人号私域流量运营的特权承诺,把用户都当成VIP用户,相当于给积极参与的用户送特权福利。
 
  做秒杀活动的第三个目的是收集用户真实的使用体验,有机会通过用户的使用,给用户带来惊喜感,感染更多的用户。
 
  做秒杀活动的第四个目的是练兵。如果产品一上线就一直卖不出去,团队的挫败感会伤害工作积极性。销售人员需要在销售实战中不断发现用户需求,提升销售能力。
 
  做秒杀活动的第五个目的在于激励用户转发推荐,带来新用户。当然,通过秒杀活动新增加的用户有不少是价格敏感型的,为了确保用户质量,尽量不要在朋友圈里呼吁转发秒杀活动。每一次可以定向邀请几位微信好友参与转发,分批次激活老用户。
 
  需要提醒的是,秒杀活动更适合新手和新产品推广,可以限定每一个单品做10次以内的秒杀活动,不宜长期针对某一个单品做秒杀活动。
 
  五、做拼购既卖货又能获得新用户
 
  拼购是2018年的电商主流模式,拼多多成功在美国纳斯达克上市,给了云集、贝店、蜜芽很大的信心,就连生鲜物流里都有了每日优鲜这样的品牌。大家高举社交电商的大旗,在微信朋友圈里到处招募代理商,很多此前做微商的团队都转型加入了拼购平台,传统的电商品牌也纷纷加入拼购大军:京东推出了京东拼购;唯品会推出了云品仓;苏宁推出了苏宁拼购;国美推出了美店,并公布拼购业绩已经超过20亿元人民币,2019年要面向全国招募100万卖家。
 
  很显然,无论是称为社交电商,还是称为社群电商,各大电商平台都是来薅羊毛的,把一个又一个有带货能力的微信个人号圈到自己旗下,卖货分钱。离开了微信个人号,拼购就没有任何生存的土壤。
 
  专门做微信个人号运营的企业要看清全民拼购的大潮,争抢的同样是10亿微信用户的购买力,如果跟各大电商平台硬拼,只会受伤更深,因此合理的建议是顺应拼购的潮流,但要做出自己的特色。
 
  可以卖货,但不要贪求销售数量,每次设计成三人拼团即可,要求成功推荐两名新用户添加到微信好友,既卖货又能获得新用户。
 
  各大平台的拼购都是以卖货为唯一目标,没有启用微信个人号策略,没有添加微信好友,只有小程序转发或者网页转发,因此缺乏与用户的深度互动。
 
  六、设计零元产品做引流,打通线上线下
 
  零元价格也能赢利,这不是开玩笑。
 
  对于知识分享型产品而言,增加供应却不会增加成本,也就是边际成本为零,因此商家可以提供零元价格的知识分享型产品,前提是自己要有很强的知识生产能力。
 
  如果是传统的培训行业,在知识分享型产品后面还可以设计一个市场较为认可的199元的知识付费产品,最后再设计一个单价更高的线下培训课程。
 
  零元知识分享型产品推广渠道必须选择精准,可以考虑更多的异业合作,也可以跟付费推广的微信公众号合作,先添加微信个人号为好友,成功后再发送零元免费课程。
 
  其他行业也可以把产品和服务知识化,比如邀请名师名家打造精品免费课程,利用千聊、小鹅通、荔枝微课等平台进行知识分享。寻找合作伙伴的过程,以获取用户为主要目标,然后通过零元销售知识分享产品,利用微信个人号流量池做进一步转化。
 
  白龙鼓励每一个行业,哪怕是最传统的线下行业,比如汽车维修、水产销售、药品制造、家具行业、房产销售、酒店住宿、金融产品、体育健身、家政服务等,都设计出自己独有的线上知识分享产品,通过线上线下的推广,获取精准用户,完成销售转化。
 
  在过去的几年中,很多商家选择了用微信公众号以图文的形式推广行业知识和品牌知识,收到了良好的效果。在如今知识分享的大潮中,把微信图文变成名师名家讲授的课程,把追求文章阅读量变成追求添加微信个人号为好友,是一种行之有效的运营策略。