很多大型网站的运营，最初的参考数据都是依赖于用户的搜索需求。用户的搜索需求数据可以通过百度指数、360指数、淘宝指数、搜狗指数、微博指数以及站长工具、爱站、5118等渠道获得。
网站作为站内搜索的平台，可以积累用户的搜索需求数据，通过该数据，即可很方便地了解用户的诉求，然后结合不同用户的需求，为产品策划、交互体验、内容运营、服务优化提供指导。
像安卓市场、机锋市场、应用汇、安智市场等推广平台，通过内部统计工具，梳理用户在站内历史搜索数据，从而将那些搜索次数比较多的关键词进行更好的应用推荐、应用分发，包括资源的倾斜、商业变现的参考，都要依赖这些数据。
数据如此重要，那么网站要如何运营，才能让用户持续、快速增长呢？
大型网站的运营与增长黑客用户增长模型一样，依然遵循AARRR漏斗模型。即：拉新、留存、促活、转化、分享。下面白龙将为大家一一介绍。
一、拉新
拉新，就是获得更多的新增用户。在白龙看来，推广分为免费推广和付费推广（或者主动式推广和被动式推广）。免费推广不是一分钱不花，而是花费的钱与获得的回报相比几乎可以忽略。主动式推广从字面即可明确其含义；被动式推广并不是闭门造车，等待客户登门拜访，而是通过大数据技术，洞察用户的需求、心理和行为，通过关键词截至流量，SEO、SEM就属于被动营销的范畴。
1.免费推广
白龙网曾分享了很多推广方式，这里建议采用SEO+新媒体+短视频+直播等免费推广方式。根据大家擅长的领域，选择一两种方式，做到极致就好了。
2.付费推广
(1)搜索引擎付费推广（SEM)
付费推广SEM，国内有百度、360、搜狗、神马;国外有谷歌、必应等。从白龙多年从事SEM的投放经验来看，国内选择百度SEM效果还是很不错的，毕竟用户体量还是比较大的。
(2)门户/信息流广告投放
可以选择门户网站或信息流的付费推广。例如新浪、网易、腾讯和搜狐。信息流可以选择今日头条、百度信息流、搜狐信息流等。根据白龙以往的经验来看，今日头条的信息流投放效果比较好些。
(3)电梯/地铁/公交等广告投放
电梯、地铁、公交类的广告，白龙没有亲自实战过，不建议轻易去做。除非是为了打造某一个品牌，或者快速地打开市场，又或者公司本身就属于传统行业。这几个渠道的推广投入费用非常高。当然，如果真的要做，建议选择分众传媒。
二、留存
想办法让用户留下来，留在这个网站，留在这个平台。如何留住用户确实是一门非常深的学问。
首先，我们需要了解用户有哪些需求，他为什么来到你的网站，是通过搜索关键字过来的，还是直接输入网址过来的，或者是通过朋友圈推荐过来的。其次，从用户的访问路径、页面的停留时间、看了哪些页面，可以大致对用户的需求有简单的了解。然后，就可以根据这些数据，提供与用户需求相关的内容或产品，从而更好地满足用户。
提升用户留存一般有以下几种方法，这里又分新客户留存与老客户留存。
1.新客户留存
(1)新用户活动促销
例如，白龙之前在智能家居行业做运营总监的时候，用的一些方法：新注册用户送500元红包；某些产品，只限新用户才能购买；平台有些产品优惠25%但是仅限新用户下单；新用户可以参加苹果/华为手机抽奖。
(2)专题页面
例如，世界杯期间，为了满足看世界杯的这些用户，需要制作相关的专题，并且安排编辑整理相关的内容。
(3)提供好的产品体验
对于网站来说，网站就是产品，你需要将网站做到交互、设计、体验好。例如，主色调不超过3种颜色；当我们在手机端访问网站中的视频时，需要提醒用户看视频可能会花费多少流量，让用户做选择；网站中有清晰的网站导航和面包屑，让用户能够快速地找到自己想要的产品，并且能够知道自己所处的位置等。
(4)提供好的服务体验
当用户通过在线客服或者其他在线聊天工具咨询问题时，需要做到及时地回复，并且耐心地回复用户的问题，这样才能给新用户留下好的印象。
当用户通过电话联系客服时，客服需要做到彬彬有礼，耐心地听用户的咨询或者反馈，然后第一时间处理用户的疑问或者问题。这样用户才能真正地喜欢我们的网站，最终在平台上留存下来。
2.老客户留存
老客户留存和新客户留存的方法是一样的。不同之处在于，老客户留存需要学会召回。例如，当一些用户长期不登录网站，此时需要召回客户。
(1)邮件召回
PC时代，用户注册网站一般都是通过E-mail;移动互联网时代，用户通过手机注册网站的居多。
·通过提醒用户的好友有更新内容，利用好友的信任关系，将客户拉回至平台。新浪微博就是采用这种方式。
·通过提醒用户的同事、朋友对他有哪些评价，吸引用户点击链接回访网站。脉脉职场实名社交平台就是采用这种方式。
·通过在用户生日的那天送上一些礼物或者优惠券的方式，让用户回到网站。例如，互联网金融平台就会通过在用户生日这天，给用户送5%甚至更多的加息券。
·通过用户之前在网站浏览过的内容，给用户推送相关的内容。这种方式适合专门做内容的网站。
·通过用户之前在网站浏览或购买过的商品，给用户推送相关的商品。这种方式适合电商类网站平台。
(2)短信召回
短信召回和邮件召回的方式类同，不同的是推送的内容和推送形式有些差异，短信召回方式只能推送很少的文字。另外，带上短网址的短信方式比较好，可以节省短信字数和长度。
(3)电话召回
电话召回方式通常都是安排客服人员，让客服给用户打电话。随着人工智能的不断发展，可以通过人工智能拨打电话来唤醒用户。
·用户过生日时，送上生日祝福。这种电话的祝福方式比文字更有力量，体验更好，更让人感动。
·公司出了新产品后，第一时间电话推荐给用户。这样很容易让一部分用户觉得受到了特殊的待遇。
·节假日送上节日问候。这种方式也是一种和客户保持黏性的方式，后面所讲的促销活动也可以用这种方式。由于我国的节假日比较多，如果采用人工客服拨打电话的话成本会比较高，因此建议采用人工智能客服拨打电话。
三、促活
想办法让用户保持在线和活跃的状态是非常难的一件事。但是，网站适当的玩一些花招，在一定程序上还是可以激活一批忠实的用户的。
1.签到送积分
几乎每个网站或者App上都能看到签到送积分这样的活动。其目的主要是为了提升网站的活跃度。在这方面做得比较好的要算美食天下。
2.免费抽奖活动，例如，每天或者每周拿出一些礼品出来抽奖，这些礼品都是大家日常生活中能用上的。礼品可以自己花钱买，也可以让赞助商赞助。只要你的网站有人气，还是有很多赞助商愿意提供赞助的。因为他们自己花钱打广告也是需要钱的。在这里请大家注意，抽奖的礼品相关性越高越好，越利于提升自己的品牌形象和用户体验。
四、转化（成交）
做营销最终目的就是为了成交。做运营的最终目的是为了转化。如果你连这个基本的概念都没弄清楚，那么很难做好运营工作。这里的转化主要是在线转化，例如，在网站下单购物、充值购买VIP等行为。对于电商类网站来说，用户下单并支付才算是转化完成。因此，需要通过各种方式来促进用户下单。
常见的促进用户下单的方法有：包邮、7天无理由退换货，这两点大的电商平台基本都支持。促进用户支付的方法有：支持信用卡支付；支持分期且分期免息；用类似于花呗或京东白条的方式支付；用类似于淘币或者京东豆抵扣钱；支持类似于京东卡这样的支付方式。
对于非电商平台来说，由于类别比较多，这里白龙只举购买VIP的例子。可以通过以下3种方式促进用户购买VIP。
(1)提供短期的产品免费试用体验。例如，对于一年的VIP服务，可以先让用户免费试用或体验一两个月。
(2)给用户赠送VIP打折优惠券，并且限制有效期。例如，送给用户一张8折的VIP优惠券，但是限制在1个月内使用才有效。这样用户就会有一种压力，如果真的想买，就会在一个月内使用。
(3)以节假日的名义，给VIP套餐降价或打折。例如，在中秋节这一天搞一个购买VIP打8折的优惠活动。这样用户觉得难得遇到打折的机会，就会有购买的冲动。
五、分享（裂变）
分享或者说裂变，最终目的是为了让获客成本更低或者接近于0。通过关系链的传播或推荐方式，很容易让用户产生信任感，并可能因此带来更多的新增用户。
因此，无论在PC时代还是在移动互联网时代，分享这个环节都变得特别重要。这也是考验一个人运营水平高低的很好的测试工具。
1.增加分享按钮工具
A5站长网，就在网站的每篇文章上面增加了分享按钮工具，常见的分享工具有：
(1)百度分享（http://share.baidu.com/)，强烈推荐大家。最近好像下线了，后台看看百度是否会把它重新上线。
(2)bShare(http://www.bshare.cn/),是中国的社会化分享服务商，提供能分享到QQ空间、新浪微博、人人网等网站的分享功能。目前bShare已与130多家平台合作，赢得了150000多家网站的信任。
(3)jiathis(http://www.jiathis.com/)之前也是一款非常流行的分享工具，只是于2013年关闭了，但是其官网仍然可以搜索到，只是打开后没有内容。
2.策划分享活动
(1)团购模式
邀请好友拼团，可以打折或者优惠价购买。一般都会设置一个团购人数如满多少人，此次团购生效。
(2)增加机会模式
策划一个抽奖活动，每邀请一个好友来注册，就增加一次抽奖机会。
(3)组队模式
邀请好友组队一起参与活动，可以获得团队奖励等。例如，有些网站办了一个家庭组，可以邀请自己的爸爸、妈妈、儿子、女儿等家庭成员加入这个家庭组。其实就是利用亲属这一强关系链，达到强转化的目的。
(4)分销模式
可参考线下发展代理的分销模式，设计两级分销模式，让用户成为你的销售员和代言人。当然，提成比例一定要设计得合理，这样用户才愿意帮你宣传。目前这个方式几乎是互联网线上运营的标准模式。
(5)虚拟等级与成就奖励
虽然我们谈的是网站的产品运营，但是也可以借鉴手游的运营模式。由于越往后，等级越难获得，因此一旦用户辛苦达到一定的高等级，例如永恒钻石以上，就有可能会发到朋友圈炫耀。而每次的朋友圈分享，必然会带来一些感兴趣的人加入。这种分享效果也是不错的。
方法分享到此，已经结束了，下面继续拓展下，空间谁能胜任这个角色把这5种方法用好呢？SEO产品运营经理，百他莫属了。在某些以搜索引擎为主要推广方式的大型网站中会设置这个职位。这个职位要求SEO经理是一个全能的人，从建站到SEO，既要懂SEO、技术,又要懂产品、运营、BD等，综合性非常强。对于SEO、产品和运营几部分的权重，白龙网认为比例应该是7:2:1。为什么SEO要占70%,因为产品运营的前提都是基于搜索引擎的数据分析，因此该岗位的人员一定要非常精通SEO才行。
SEO经理这个岗位在以搜索引擎为主要推广方式的公司算是核心岗位，他关系着网站流量高低，决定着网站收入多少。坚持做下去，SEO经理未来可以晋升为增长负责人、首席流量官。